Ydych chi’n prynu nwyddau ar-lein? Ydych chi’n delio â busnesau drwy’r cyfryngau cymdeithasol?
Mae Tîm Safonau Masnach Cyngor Wrecsam yn rhybuddio pawb sy’n prynu nwyddau ar-lein i gymryd gofal fel nad ydynt yn cael eu twyllo. Daw’r rhybudd hwn ar ôl i un gwerthwr ar-lein orfod talu cannoedd o bunnau mewn costau a iawndal am fethu masnachu’n deg gyda chwsmeriaid.
Gorchmynnwyd Tiffany Stanley, o Barc Caia, Wrecsam, i dalu dros £1000 o gostau a dirwyon ar ôl masnachu drwy dwyll ar gyfryngau cymdeithasol.
Roedd Miss Stanley wedi bod yn masnachu nwyddau ar-lein ond, dro ar ôl tro, nid oedd yn anfon nwyddau at gwsmeriaid ar ôl iddyn nhw dalu ac yna’n gwrthod eu had-dalu.
Roedd ei hagwedd yn aml iawn yn ymosodol tuag at gwsmeriaid a oedd yn holi lle’r oedd eu nwyddau neu’n gofyn am ad-daliad.
Ar ôl derbyn cwynion bu i’r Tîm Safonau Masnach gysylltu â Miss Stanley a cheisio ffordd ymlaen.
Ond ni ddilynodd y cyngor a ddarparwyd, a bu iddi barhau i fasnachu drwy dwyll.
Ar 9 Ionawr plediodd Miss Stanley yn euog i nifer o droseddau, gan gynnwys twyll, yn Llys Ynadon Wrecsam.
Yn ystod gwrandawiad dedfrydu yn Llys Ynadon Wrecsam ddydd Iau, 1 Chwefror, derbyniodd Miss Stanley orchymyn cymunedol o 12 mis a chafodd ei gorchymyn i gymryd rhan mewn Gweithgarwch Adsefydlu 10 diwrnod.
Bu iddi hefyd dderbyn gorchymyn i dalu iawndal o £337.88 i’r chwe chwsmer a ddarparodd ddatganiadau i’r Tîm Safonau Masnach, ynghyd â £740.88 mewn costau a gordal dioddefwyr o £85.
Dywedodd yr ynadon fod Miss Stanley wedi diystyru’r gyfraith ac y gallai ei throseddau fod wedi arwain at ddedfryd o garchar.
“Mae’r ddedfryd yn anfon neges glir”
Meddai llefarydd ar ran Tîm Safonau Masnach Cyngor Wrecsam: “Mae’r ddedfryd heddiw yn anfon neges glir at unrhyw un sy’n masnachu ar-lein, yn arbennig drwy’r cyfryngau cymdeithasol, bod Safonau Masnach yn cymryd yr holl gamau angenrheidiol i ganfod unigolion sy’n twyllo, er gwaethaf anhysbysrwydd y rhyngrwyd a’i ddefnydd i dwyllo cwsmeriaid. Mae hyn hefyd yn dangos nad yw gweithgarwch anghyfreithiol fel hyn yn cael ei oddef.
“Bu i swyddogion Tîm Safonau Masnach Cyngor Wrecsam gysylltu â Miss Stanley fwy nag unwaith yn dilyn derbyn cwynion gan gwsmeriaid. Bu iddyn nhw hefyd gwrdd â hi a chynnig cyngor, gan ei hannog i fasnachu’n gyfreithlon ac yn barchus.
“Fodd bynnag, ni fanteisiodd ar y cymorth yma a bu iddi barhau i fasnachu drwy dwyll, er iddi ddatgan y byddai’n rhoi’r gorau i fasnachu.
“Mae hwn wedi bod yn achos cymhleth a hir, ac rydym ni’n falch bod yr achos wedi dod i gasgliad llwyddiannus.
“Anfonodd Mis Stanley negeseuon ymosodol a sarhaus at gwsmeriaid, a hynny’n anhaeddiannol. Roedd llawer o’r cwsmeriaid yn ddiamddiffyn ar ôl prynu eitemau ar gyfer perthnasau a oedd wedi marw, ac roedd hyn yn ychwanegu at eu galar. Ni fydd gweithgarwch anghyfreithlon o’r fath yn cael ei oddef yn Wrecsam.
Cymrwch ofal wrth brynu ar-lein
Rydym ni’n cynghori pobl sy’n prynu nwyddau ar-lein i gymryd gofal. Mae’n rhaid i fusnesau ar-lein cyfreithlon ddarparu gwybodaeth ynglŷn â hawliau cwsmeriaid, gan gynnwys gwybodaeth am gyfnodau ailfeddwl. Meddyliwch yn ofalus ynghylch sut rydych chi’n talu ar-lein.
Mae’r rhan fwyaf o fasnachwyr yn darparu cyfleusterau talu diogel ac mae gwasanaethau fel PayPal yn gallu ymyrryd os yw pethau’n mynd o chwith. Gall defnyddio cerdyn credyd i dalu am nwyddau neu wasanaethau dros £100 hefyd ddarparu sicrwydd ychwanegol i chi.
Byddwch yn ofalus wrth wneud trosglwyddiadau uniongyrchol i gyfrifon banc masnachwyr, a sicrhewch eich bod chi’n gwybod pwy yw’r masnachwr ac o le mae’n masnachu.
Os ydych chi wedi talu am nwyddau ond heb eu derbyn, cysylltwch â Gwasanaeth Cwsmeriaid Cyngor ar Bopeth yn y lle cyntaf (03454 04 05 06).
Peidiwch â cholli allan…dilynwch ni ar Snapchat.
DILYNWCH NI AR SNAPCHAT
