Mae’r wefan hon yn defnyddio cwcis. Trwy ei defnyddio, rydych yn cytuno i’w defnydd. Am fwy o wybodaeth, darllenwch ein Polisi Preifatrwydd.
Derbyn
Newyddion Cyngor Wrecsam
  • Busnes ac addysg
  • Y cyngor
  • Pobl a lle
  • Digwyddiadau
  • Fideo
  • Arall
  • English
Darllen Arolwg Boddhad Tenant a Lesddeiliad – Y Canlyniadau
Rhannu
Notification Show More
Newyddion diweddaraf
Ai dyma'r swydd i chi? Dyma ddetholiad byr o rai o’r swyddi sy’n wag ar hyn o bryd…
Ai dyma’r swydd i chi? Dyma ddetholiad byr o rai o’r swyddi sy’n wag ar hyn o bryd…
Busnes ac addysg
Terry Fox Run
Mae Ras Terry Fox yn dychwelyd
Digwyddiadau Pobl a lle
Tidy Wales Awards 2025
Gwobrau Cymru Daclus 2025 – mae’r enwebiadau nawr ar agor!
Datgarboneiddio Wrecsam Pobl a lle
CBDC yn cyhoeddi Taith ‘Ein Crys Cymru’ cyn UEFA EWRO Menywod 2025
CBDC yn cyhoeddi Taith ‘Ein Crys Cymru’ cyn UEFA EWRO Menywod 2025
Digwyddiadau Pobl a lle
Pontcysyllte aqueduct
Dweud Eich Dweud yn Nyfodol Bryniau Clwyd a Dyffryn Dyfrdwy
Pobl a lle
Newyddion Cyngor Wrecsam
Search
  • Busnes ac addysg
  • Y cyngor
  • Pobl a lle
  • Digwyddiadau
  • Fideo
  • Arall
  • English
Dilynwch NI
© 2023 Cyngor Bwrdeistref Sirol Wrecsam
Newyddion Cyngor Wrecsam > Blog > Y cyngor > Arolwg Boddhad Tenant a Lesddeiliad – Y Canlyniadau
Y cyngor

Arolwg Boddhad Tenant a Lesddeiliad – Y Canlyniadau

Diweddarwyd diwethaf: 2021/05/20 at 5:06 PM
Rhannu
Darllen 5 funud
Arolwg Boddhad Tenant a Lesddeiliad – Y Canlyniadau
RHANNU

Diolch i bawb a  gwblhaodd ein harolwg boddhad. Roeddem yn teimlo ei bod yn bwysig cael eich barn am ein gwasanaeth, yn arbennig yn ystod y cyfnodau ansicr hyn. Wrth gael cymaint o adborth â phosib, gallwn ymdrechu i ddarparu gwasanaeth sy’n effeithiol ar gyfer ein cymunedau.

Dewch i wybod am y newidiadau yn y cyfyngiadau Covid-19 yng Nghymru.

Yn ystod y pandemig, efallai ein bod wedi disgwyl gweld lleihad mewn canlyniadau cadarnhaol, ond aeth y Gwasanaethau Tai yng Nghyngor Wrecsam tu hwnt i’r galw, ac mae canlyniadau’r arolwg yn adlewyrchu hynny.

Mae mwyafrif y bobl yn dewis cysylltu â ni dros y ffôn, ac rydym yn falch ein bod wedi gallu cynnal y gwasanaeth hwn trwy ein canolfan alwadau a swyddfeydd ystâd trwy gydol y flwyddyn ddiwethaf. Gyda 25% o denantiaid yn cysylltu mwy gyda ni yn ystod y cyfnod clo nac o’r blaen, mae’n gadarnhaol gweld bod dros 75% o’n tenantiaid yn teimlo ein bod wedi rhoi cymorth a chyngor yr oeddent ei angen, ond mae hyn yn ein gadael gyda lle i wella hefyd.

- Cofrestru -
Eisteddfod Wrecsam 2025

Yn ogystal â chysylltu â ni, gwnaeth y Gwasanaethau Tai dros 20,000 o alwadau lles i’n tenantiaid trwy gydol y pandemig. Cawsom ymateb cadarnhaol iawn o’r adborth mewn perthynas â’r galwadau hyn, gyda bron i 70% yn dweud eu bod yn ddefnyddiol, ac yn rhoi sicrwydd, sydd yn ardderchog.

“Roedd y ferch a siaradais gyda hi dros y ffôn yn neis iawn, ac roedd yn braf gwybod bod rhywun yno”

“Roedd yn rhoi sicrwydd i mi fod gan rywun ddiddordeb ynom ni a’n hiechyd.”

Mae’n glir o’ch ymateb yn yr arolwg hwn nad oes un ffordd o gyfathrebu yn gweddu pawb, a dylem barhau i ymgysylltu â chi fel ein tenantiaid, mewn nifer o ffyrdd er mwyn sicrhau bod negeseuon yn berthnasol ac yn cyrraedd y gynulleidfa yn effeithlon ac yn effeithiol. Y dulliau cyfathrebu a ffafriwyd gennych chi oedd: llythyr, e-bost, ffôn, cyfryngau cymdeithasol a newyddlenni.

Wrth symud ymlaen i’n gwaith atgyweirio, dywedodd dros 90% ohonoch eich bod yn hapus â’r ffordd y cafodd eich galwad ei drin, ac roedd 84% ohonoch a dderbyniodd waith atgyweirio brys yn ystod y pandemig yn fodlon gyda’r gwaith a gyflawnwyd. Yn ogystal â hyn, maent wedi cwblhau gwaith adnewyddu dros 2750 o gartrefi (25% o’n stoc dai). Mae’r rhain yn ganlyniadau gwych ac yn glod i’n Tîm Atgyweirio.

Yn olaf, o fewn yr arolwg, cafodd ein tenantiaid a’n lesddeiliaid y cyfle i ddweud wrthym ni beth rydym wedi gwneud yn dda a beth fuasem ni wedi gallu gwneud yn well trwy gydol pandemig Covid-19, ac roedd yn wych gweld bod bron i 67% o’r sylwadau yn gadarnhaol iawn a’r gweddill yn sylwadau adeiladol er mwyn ein galluogi i barhau i wella ar gyfer ein defnyddwyr gwasanaeth.

“Roedd cyfathrebu yn dda iawn, gyda gwybodaeth glir iawn. Diolch i chi am eich holl waith caled.”

“Deliwyd â’r sefyllfa yn dda iawn. Dylid canmol yr holl staff a’r gweithlu.”

“Rwyf yn fy 70au, ac roedd yn braf cael galwad ffôn i ofyn a oeddwn yn iawn, ac os oeddwn angen unrhyw beth, roedd yn golygu lot i mi, diolch yn fawr”.

“Roedd estyn allan at bobl a rhoi sicrwydd i ni wedi gwneud cymaint o wahaniaeth. Diolch i chi gyd am fynd tu hwnt i’r galw.”

Dywedodd Julie Francis – Pennaeth y Gwasanaethau Tai “Rwy’n falch iawn o fy holl dimoedd a’r ffordd maent wedi ymateb yn ystod y pandemig. Mae’n galonogol gweld bod cymaint o denantiaid a lesddeiliaid yn hapus gyda’r gwasanaethau rydym yn eu darparu. Fel tîm byddwn yn parhau i ddarparu gwasanaeth gwych ar gyfer ein cymunedau.”

Ni fyddwn yn eistedd yn ôl, byddwn yn ystyried popeth yr ydych wedi nodi inni ac edrych ar sut fedrwn ni wella ein gwasanaeth i sicrhau bod ein tenantiaid yn derbyn y gorau fedrith ei landlord cynnig.

???? Mae’r cyfyngiadau yng Nghymru’n llacio’n raddol. Gwnewch yn siŵr eich bod yn deall beth gewch chi ei wneud a beth na chewch chi ei wneud.????

Y RHEOLAU COVID DIWEDDARAF

Rhannu
Erthygl flaenorol RITA RITA yn cyrraedd Wrecsam
Erthygl nesaf Ysgol Sant Paul Eglwys Cymru a Gynorthwyir Mae plant ysgol Wrecsam yn helpu i wneud y byd yn lle cleniach i bobl â dementia

Cysylltu

590 Dilynwyr Hoffi
1k Dilynwyr Dilyn
500 Dilynwyr Dilyn
- Cofrestru -
Ad image

Y newyddion diweddaraf

Ai dyma'r swydd i chi? Dyma ddetholiad byr o rai o’r swyddi sy’n wag ar hyn o bryd…
Ai dyma’r swydd i chi? Dyma ddetholiad byr o rai o’r swyddi sy’n wag ar hyn o bryd…
Busnes ac addysg Mehefin 27, 2025
Terry Fox Run
Mae Ras Terry Fox yn dychwelyd
Digwyddiadau Pobl a lle Mehefin 27, 2025
Tidy Wales Awards 2025
Gwobrau Cymru Daclus 2025 – mae’r enwebiadau nawr ar agor!
Datgarboneiddio Wrecsam Pobl a lle Mehefin 27, 2025
CBDC yn cyhoeddi Taith ‘Ein Crys Cymru’ cyn UEFA EWRO Menywod 2025
CBDC yn cyhoeddi Taith ‘Ein Crys Cymru’ cyn UEFA EWRO Menywod 2025
Digwyddiadau Pobl a lle Mehefin 26, 2025

Efallai yr hoffech weld y rhain hefyd

Rydyn ni'n chwifio'r faner ar gyfer Diwrnod y Lluoedd Arfog
DigwyddiadauPobl a lleY cyngor

Rydyn ni’n chwifio’r faner ar gyfer Diwrnod y Lluoedd Arfog

Mehefin 23, 2025
aging couple
DigwyddiadauPobl a lleY cyngor

Heneiddio’n Dda – cewch wybod mwy ar 26 Mehefin

Mehefin 20, 2025
Adfywio treftadaeth barhaus yn cefnogi adeiladau allweddol yn Ardal Gadwraeth Wrecsam
Pobl a lleY cyngor

Adfywio treftadaeth barhaus yn cefnogi adeiladau allweddol yn Ardal Gadwraeth Wrecsam

Mehefin 17, 2025
Gwersyllt Community Resource Centre
Pobl a lleY cyngor

Canolfan Adnoddau Cymunedol Gwersyllt – cau am bythefnos

Mehefin 16, 2025
Wrexham County Borough Council
//

Mae Newyddion y Cyngor yn darparu’r holl newyddion diweddaraf gan Gyngor Bwrdeistref Sirol Wrecsam.

Dolenni cyflym

  • Rhestr ddarllen
  • Fy Niweddariadau
  • Cysylltwch â’r cyngor
  • Polisi preifatrwydd

Prif storiau

Tanysgrifiwch i’n bwletin newyddion a chael y newyddion a’r wybodaeth ddiweddaraf gan Gyngor Wrecsam.

Newyddion Cyngor Wrecsam
Dilynwch NI

© 2023 Cyngor Bwrdeistref Sirol Wrecsam

Wedi’i dynnu oddi ar y rhestr ddarllen.

Undo
Wrexham Council News
Welcome back!

Sign in to your account

Lost your password?
  • Cymraeg
  • English